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Livraison gratuite

La livraison vous est offerte pour tout achat passée sur le site Lubysac.com et à destination de la France Métropolitaine uniquement. Cette offre est applicable pour tout achat passé sur Lubysac.com sans minimum d’achat. La livraison s’effectue ensuite par Colissimo Recommandé® ou Chronopost Relais® avec signature du destinataire pour tout produit volumineux nécessitant l’utilisation d’un colis. Pour toute commande passée depuis l’étranger, les tarifs Colissimo Recommandé International ® en vigueur sont appliqués. Pour toutes informations supplémentaires, merci de vous rendre sur www.colissimo.fr ou www.chronopost.fr.

Expédition sous 24h

Lubysac.com s’engage à expédier les commandes dans un délai maximum de 24h ouvrables pour tout règlement par Carte Bancaire après confirmation de celle-ci. L’acheminement du colis se fait, sauf dysfonctionnement du service Colissimo ou Chronopost, en moins de 48h ouvrés. La SARL Fancy Bags, à travers le site www.lubysac.com, décline toute responsabilité liée au retard ou détérioration du produit perpétrée lors de l’acheminement après la prise en charge par le Service Postal.

Pour tout règlement par chèque bancaire, l’expédition se fait dès la réception et vérification de ce dernier. Les conditions d’envoi sont similaires à celles évoquées ci-dessus.

Lorsque la commande a été prise en charge par La Poste Colissimo ou Chronopost, vous recevez un mail de confirmation par nos services qui vous communique, en cas d’envoi de colis, d’un numéro de suivi vous permettant de savoir en temps réel où se trouve votre commande.

Paiement sécurisé

Lubysac.com utilise l’interface sécurisé Paypal® pour règlement en Carte Bancaire (VISA…) et par compte Paypal. Vous êtes informé par mail lors de la confirmation du paiement. Cela signifie que Lubysac.com a bien pris en compte votre commande et qu’elle va être expédiée sous 24h ouvrés. Pour tout règlement par chèque, merci de choisir règlement par Chèque dans le module de paiement et libellé à l’ordre de : SARL FANCY BAGS et à envoyer à l’adresse suivante :

FANCY BAGS
8 Boulevard Saint Martin
75010 PARIS

Pour toutes questions supplémentaires concernant le règlement, merci de contacter notre service clientèle (contact@lubysac.com).

Satisfait ou remboursé

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 15 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour restant à leur charge. Il est cependant indispensable pour l’acheter de bien contacter au préalable le service clientèle du site Lubysac.com à travers l’adresse mail suivante : contact@lubysac.com

Ce dernier se chargera alors de fournir à l’acheteur les détails et instructions liées aux procédures de retour. Les cas de retour envoyés directement sans consentement du service clientèle cité plus haut ou pourraient compromettre les processus d’échange ou remboursement.

 

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